Éditeur : DUNOD
ISBN papier: 9782100784950
Parution : 2018
Code produit : 1373022
Catégorisation :
Livres /
Gestion /
Marketing /
Stratégie de marketing
Format | Qté. disp. | Prix* | Commander |
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Livre papier | En rupture de stock** |
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Des conseils pour fidéliser des clients aux attentes parfois contradictoires, pour installer avec eux une confiance dans la durée, pour se préserver des risques de les perdre ou encore pour impliquer l'ensemble du personnel afin que les promesses qui leur sont faites soient tenues.