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Services informatiques

Un service de qualité

La boutique informatique de la Coop UQAM est un centre de services en plein cœur du centre-ville, proche de l'UQAM et de la station Berri-UQAM.

Vous pouvez nous rendre visite pour tous vos soucis technos avec votre ordinateur. Pas besoin de rendez-vous, pas de prise de tête. Qu'il s'agisse d'un produit Apple ou d'un produit PC, notre équipe d'expert est là pour vous aider et vous faire retrouver l'usage de votre appareil le plus rapidement possible, nous serons à votre écoute et nous saurons vous aider, que ce soit pour un simple problème d'utilisation ou un bris de votre appareil. Nous mettrons tout en œuvre pour que vous puissiez retrouver la sérénité et reprendre vos activités.

 

À l'écoute...

La boutique informatique offre des services personnalisés afin de vous conseiller adéquatement lorsque vous amenez un appareil en réparation. Notre équipe sera en mesure de vous aider directement ou bien de prendre votre appareil pour un diagnostic plus complet.

Nous prenons en charge les produits Apple, Toshiba et Asus. Nous pouvons aussi nous occuper de vos produits LaCie, Seagate et Western Digital sous garantie, en prenant en charge l'échange sous garantie avec les manufacturiers

 

Nos Services

  • Mise à niveau d'ordinateur
  • Réparation de produits Apple, sous garantie et hors garantie
  • Réparation d'ordinateurs portables, sous garantie et hors garantie
  • Récupération et transfert de données
  • Configuration initiale
  • Migration de données

 

Produit sous garantie et produit hors garantie

Si votre appareil est toujours couvert par la garantie de votre manufacturier, aucun frais ne vous sera chargé lors d'une réparation prise en charge par la garantie. Si votre appareil présente des traces de liquide, de choc, ou autres dégâts accidentels, cela ne sera pas pris en charge par votre garantie sauf pour les garanties tous risques de certains manufacturiers. Veuillez vérifier votre garantie pour connaître ce qui est couvert.

 

Logo Apple

La garantie limitée d’Apple couvre votre produit pendant un an. Les réparations éligibles sont couvertes gratuitement par la garantie pendant 12 mois à partir de la date d’achat d'origine, vous pouvez étendre cette garantie à 3 ans au total (incluant la première année de votre produit) grâce à la protection AppleCare. Dans le cas d'un iPad la protection AppleCare+ permet d'étendre la couverture de la garantie à 2 ans, incluant la première année. Cet AppleCare peut être acheté pendant la première année pour un ordinateur et dans les 90 jours suivants la date d'achat pour un iPad. Plus de détail sur les prix des protections AppleCare en magasin.

Plus de détail sur notre Centre de service ici

 


Logo Toshiba Logo Asus

Si vous avez un ordinateur Toshiba, il est possible que votre appareil soit garanti pour 3 ans tous risques, surtout si celui-ci a été acheté à la Coop UQAM. Dans le cas d'un appareil Asus, la plupart ont une garantie de 2 ans dont la première année et tous risques. Si vous n'êtes pas sur, nous pourrons faire la recherche pour vous et le cas échéant, faire reconnaître votre garantie auprès de Toshiba si celle-ci n'a pas été activée. Notez cependant que cela peut entraîner un délai dans la réparation, car nous ne pouvons procéder tant que la garantie ne sera pas activée.

 

Nos tarifs

Membre Non-membre
Taux horaire 60 70
Taux 30 minutes 30 35
Diagnostic - Hors garantie 40 45
Diagnostic 24h Sous garantie 60 70
Diagnostic 24h Hors garantie 100 115
     
Service plancher + 10min – moins 1h 15 20
Service plancher + 1h 30 35

 

Horaire

Lundi 9h00 - 18h00
Mardi 9h00 - 18h00
Mercredi 9h00 - 18h00
Jeudi 9h00 - 19h00
Vendredi 9h00 - 19h00
Samedi 12h00 - 17h00

 

Pour rejoindre le service technique

Contactez-nous au (514) 987-3000 poste 2650

Revendeur agréé Apple - Service agréé Apple