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Marketing de la banque et de l'assurance : le digital au coeur de la relation client

Anne Julien, Antoine Gautier


Éditeur : DUNOD
ISBN papier: 9782100770496
Parution : 2018
Code produit : 1358996
Catégorisation : Livres / Gestion / Management / Consultation

Formats disponibles

Format Qté. disp. Prix* Commander
Livre papier En rupture de stock** Prix membre : 44,96 $
Prix non-membre : 49,95 $
x

*Les prix sont en dollars canadien. Taxes et frais de livraison en sus.
**Ce produits est en rupture de stock mais sera expédié dès qu'ils sera disponible.




Description

Les auteurs donnent toutes les clés pour avoir une vision marketing globale de la banque et de l'assurance. Ils fournissent également des exemples permettant d'intégrer le parcours d'achat multicanal du client, de développer la communication interactive, de créer une offre apportant de la valeur et de faire face à la montée en compétence des personnes en relation.