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Matériel obligatoire et recommandé
La dynamique du conflit
Éditeur : Eres
ISBN numérique PDF: 9782749250090
Parution : 2017
Catégorisation :
Livres numériques /
Autre /
Autre /
Autre.
Formats disponibles
| Format | Qté. disp. | Prix* | Commander |
|---|---|---|---|
| Numérique PDF Protection filigrane*** |
Illimité | Prix : 31,99 $ |
*Les prix sont en dollars canadien. Taxes et frais de livraison en sus.
***Ce produit est protégé en vertu des droits d'auteurs.
Description
Comprendre ce qui se passe dans la dynamique conflictuelle permet d'intervenir efficacement dans les conflits interpersonnels. L’auteur décrit le conflit en tant que processus d’interaction dans sa forme et son déroulement Elle l’analyse du point de vue du médiateur sans jugement sur les personnes ni sur le contenu des allégations. Tout en rendant compte de sa complexité, elle l'explicite sous la forme d'une trame lisible pour aider les professionnels – médiateurs ou non – à prendre du recul, à rester en lien avec les personnes en conflits, à intervenir habilement dans ces situations difficiles. L'identification des fonctions du conflit pour les personnes accompagnées permet d'éviter de renforcer à son insu la dynamique conflictuelle. Pour Claire Bonnelle, médiatrice familiale, les conflits sont avant tout des processus d’interaction dans leur forme et leur déroulement dont l’énergie inaugure de possibles changements. Toutefois, pour peu que certains contextes perdurent, ils ont tendance à s’auto-alimenter et à échapper en partie à la volonté des protagonistes. Comment et pourquoi naît un conflit entre deux personnes auparavant unies dans une même famille ? Quels sont les contextes propices au conflit familial ? Comment deux personnes passent-elles de l'amour à la haine ? Pourquoi semblent-elles incapables de se comprendre ? Comment peuvent-elles en sortir ? A partir d’exemples concrets présentés du point de vue du médiateur, sans jugement sur les personnes ni sur le contenu des allégations, l’auteur décrit chacune des étapes de la dynamique conflictuelle, depuis ses origines jusqu’à sa résolution, et propose des clés de compréhension issues des sciences humaines. Tout en rendant compte de sa complexité, elle en dessine une trame lisible pour aider les professionnels – médiateurs ou non – à prendre du recul, à rester en lien avec les personnes en conflit, à intervenir habilement dans ces situations difficiles en évitant de renforcer à leur insu la dynamique conflictuelle.
Du même auteur...
| Livre papier | 1 | Prix : 31,99 $ |
La dynamique du conflit
Éditeur : Eres
ISBN : 9782749250083
Parution : 2017