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Matériel obligatoire et recommandé
Gérer les conflits au travail : développez la médiation face aux risques psychosociaux
Jacques Antoine Malarewicz
Éditeur : PEARSON (ERPI)
ISBN papier: 9782744066641
Parution : 2016
Code produit : 1328382
Catégorisation :
Livres /
Gestion /
Gestion des ressources humaines /
Psychologie organisationnelle
Formats disponibles
| Format | Qté. disp. | Prix* | Commander |
|---|---|---|---|
| Livre papier | En rupture de stock** |
Prix membre : 41,74 $ Prix non-membre : 43,94 $ |
*Les prix sont en dollars canadien. Taxes et frais de livraison en sus.
**Ce produits est en rupture de stock mais sera expédié dès qu'ils sera disponible.
Description
En détaillant les situations conflictuelles en entreprise et la souffrance qu'elles peuvent engendrer, l'auteur propose une méthode de gestion par la médiation. S'appuyant sur sa pratique, il donne des informations pour élaborer une procédure d'intervention : identification de la demande et de ses conséquences, position du médiateur, outils, déontologie, etc.