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Matériel obligatoire et recommandé
Customer-Centric Marketing : A Pragmatic Framework
R. Ravi & Baohong Sun
Éditeur : MIT PRESS
ISBN papier: 9780262529051
Parution : 2016
Code produit : 1322552
Catégorisation :
Livres /
Gestion /
Marketing /
Service à la clientèle
Formats disponibles
| Format | Qté. disp. | Prix* | Commander |
|---|---|---|---|
| Livre papier | 1 |
Prix membre : 40,44 $ Prix non-membre : 42,57 $ |
*Les prix sont en dollars canadien. Taxes et frais de livraison en sus.
Description
This book introduces state-of-the-art analytic and quantitative methods for customer-centric marketing (CCM). Rather than using a snapshot from the data to plot a single campaign-centric marketing plan, these methods draw on cutting-edge research in optimization and interactive marketing with the goal of maximizing long-term profit from data collected over time. The aim is to teach readers to apply optimization tools to derive analytical solutions leading to customized, dynamic, proactive, and real-time marketing decisions.