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Matériel obligatoire et recommandé
Interventions en situation de crise : tests d'évaluation pour réagir efficacement
Désaulniers, Louis-Georges
Éditeur : EDITIONS QUEBEC LIVRES
ISBN papier: 9782764024010
Parution : 2015
Code produit : 1312165
Catégorisation :
Livres /
Gestion /
Gestion des ressources humaines /
Gestion du changement
Formats disponibles
| Format | Qté. disp. | Prix* | Commander |
|---|---|---|---|
| Livre papier | En rupture de stock** |
Prix membre : 25,16 $ Prix non-membre : 27,95 $ |
*Les prix sont en dollars canadien. Taxes et frais de livraison en sus.
**Ce produits est en rupture de stock mais sera expédié dès qu'ils sera disponible.
Description
« Tout à coup, d'une façon inattendue, ce sont les cris, les éclats, les objets qui volent, les insultes... Et j'ai peur, très peur, je ne comprends pas. » C'est parfois ainsi que commence une crise. Devant la violence, l'imprévisible, l'inattendu, la soudaineté, nous sommes en état de choc. Nous ne comprenons pas, nous sommes dépassés. Tout nous paraît hors de proportion. Nous ne savons pas comment agir. Rares sont les personnes qui ne vivent pas un sentiment d'impuissance devant une colère imprévue. En fait, cela est tout à fait normal, car peu de gens ont l'expertise, les connaissances et l'expérience nécessaires pour réagir efficacement. Les tests et les questionnaires de ce livre seront utiles à toute personne qui côtoie des gens susceptibles de faire des crises, en particulier dans les milieux de la santé et de l'éducation.
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