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B.a.-ba de la relation client


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B.a.-ba de la relation client

Martin, Georges / Guénot, Frédérique


Éditeur : STUDYRAMA
ISBN papier: 9782759025930
Parution : 2014
Code produit : 1307914
Catégorisation : Livres / Gestion / Marketing / Vente

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Description

Conçu à partir de témoignages recueillis auprès de plus de 2.000 entreprises, l'ouvrage cherche à apporter des éléments de réponse concrets relatifs à la gestion client. Il recense les points sur lesquels porter son attention afin de limiter les risques commerciaux.