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E-réputation : Manager la réputation à l'heure du digital

David Réguer


Éditeur : DUNOD
ISBN papier: 9782100565535
Parution : 2011
Code produit : 854351
Catégorisation : Livres / ESG - École des sciences de la gestion / Marketing / Marketing électronique

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Format Qté. disp. Prix* Commander
Livre papier En rupture de stock** Prix membre : 35,05 $
Prix non-membre : 38,95 $
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*Les prix sont en dollars canadien. Taxes et frais de livraison en sus.
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Description

Avec le développement du web social et des espaces d'échanges sur lesquels les internautes expriment leurs opinions, la gestion de la réputation a pris une dimension nouvelle et une ampleur considérable. Cet ouvrage propose une démarche globale de gestion de l'e-réputation, en 9 étapes, que ce soit pour une entreprise, une marque, ou encore une personnalité publique. Illustré par de nombreux exemples réels, des entretiens avec des professionnels du secteur et des cas pratiques, ce livre présente les outils et méthodes pour : améliorer sa e-réputation : les systèmes de réputation, les acteurs de l'e-réputation, l'évalutation et la gestion de l'e-réputation, le personal branding... ; gérer une crise réputationnelle : l'impact du digital sur les risques, l'e-réputation et la communication de crise...

Du même auteur...

Livre papier 0 Prix membre : 26,05 $
Prix non-membre : 28,95 $
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Optimiser sa communication digitale

Éditeur : DUNOD
ISBN : 9782100549832
Parution : 2010


Livre papier 0 Prix membre : 26,95 $
Prix non-membre : 29,95 $
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Tout sauf anonyme

Éditeur : ANABET
ISBN : 9782352660552
Parution : 2009




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