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Foire aux questions

Consultez la liste des questions fréquemment posées :

 


Quand dois-je donner ma prescription de livres à la Coop?

Le plus tôt possible, en raison des délais de livraison :

  • Québec : 3 à 10 jours
  • États-Unis : 2 à 6 semaines
  • Europe : 3 à 6 semaines

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Est-ce que je peux prescrire mes livres en même temps que mes recueils?

Oui. Un guichet unique, regroupant les deux services, a été instauré dans le but de mieux vous servir.

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Comment procéder pour prescrire?

Plusieurs moyens sont mis à votre disposition. Vous pouvez procéder par courrier interne, par télécopieur, par téléphone et, 24 heures sur 24, en utilisant notre site web. Les coordonnées sont les suivantes :

Librairie-papeterie :
Responsables: Kelly Diop (J-M220) 
Téléphone livres et recueils : (514) 987-3000 poste 5646
Télécopieur: (514) 987-8518

Librairie ESG :
Responsables:  Louis Favreau (335, Ste-Catherine E.) et Annie Duperré (R-3470)
Téléphone livres : (514) 987-3000 poste 0283
Téléphone recueils : (514) 987-3000 poste 3373
Télécopieur: (514) 987-6842

Librairie PK :
Responsable: Martin Auclair, PK-M320
Téléphone livres et recueils : (514) 987-8779
Télécopieur: (514) 987-0370

Librairie Aquin :
Responsable: André Leclerc, N-2810
Téléphone livres et recueils : (514) 987-6935
Télécopieur: (514) 987-6842

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Où mes étudiants pourront-ils se procurer leurs manuels scolaires et leurs recueils?

En périodes de rentrée scolaire, nous offrons plusieurs points de service et des heures d'ouverture élargies afin de satisfaire notre clientèle étudiante :

  • Arts : J-M500
  • Sciences de l'éducation : J-M500
  • Lettres, langues et communications : J-M500
  • Science politique et de droit : N-2810
  • Sciences : PK-M320
  • École des sciences de la gestion : J-M500
  • Sciences humaines : J-M500
  • École supérieure de mode de Montréal : J-M500


Pour consulter les heures d'ouverture, veuillez cliquer ici et choisir une librairie.

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Est-ce que mes étudiants pourront réserver leurs livres et recueils en utilisant Ile site web?

Oui, vos étudiants pourront réserver leurs livres et leurs recueils en se servant du site web. Ils n'auront qu'à venir cueillir leurs commandes à un comptoir réservé aux commandes web.

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Est-ce que je peux obtenir gracieusement un exemplaire des livres et recueils que je prescris?

Oui, il suffit de le spécifier lors de votre commande. Toutefois, la coopérative n'offre pas des copies gratuites en format numérique pour les livres et les receuils. 

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Est-ce que je serai avisé du cheminement de ma prescription?

Oui, dès que vos livres ou recueils sont réceptionnés, nous vous avisons qu'ils sont disponibles. Si des problèmes d'approvisionnement se présentent (édition épuisée, réimpression, etc.) nous vous en informons immédiatement.

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Qu'est-ce qu'il est permis à l'enseignant de reprographier sans coût supplémentaire?

  • 15 % du volume
  • Un chapitre complet n'excédant pas 20 % d'un ouvrage
  • La totalité d'un article de revue

 

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Quelles sont les catégories d'œuvres et les éditeurs qui ne sont pas couverts par COPIBEC et qui requièrent des demandes d'autorisation particulières?

Pour prendre connaissance des catégories, oeuvres et/ou éditeurs exclus, visitez le site de COPIBEC à cette adresse: http://www.copibec.qc.ca/?action=usedun_unexclusion

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Est-ce que je peux recevoir des droits d'auteur de la Coopérative pour mes notes de cours qui sont de conception originale?

Oui. La Coopérative est un éditeur qui fait de l'édition et de la micro-édition. Elle a donc toute latitude pour négocier et verser des droits aux auteurs dont elle publie les œuvres.

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Le livre que j'ai prescrit n'est pas disponible, est-ce que je peux le photocopier?

On ne peut pas reproduire un livre à moins qu'il soit déclaré épuisé par l'éditeur. Dans ce cas, on doit le reproduire selon les critères établis par COPIBEC. Toutefois, en ce qui concerne les livres épuisés de maisons québécoises, une entente doit au préalable être négociée avec l'éditeur.

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