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Concepts et outils des sondages Web


Éditeur : Presses de l'Université du Québec
ISBN papier: 9782760550025
ISBN numérique PDF: 9782760550032
ISBN numérique ePub: 9782760550049
Parution : 2019
Catégorisation : Livres numériques / Sciences humaines / Communication et sciences de l'information / Nouveaux médias

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Format Qté. disp. Prix* Commander
Livre papier En rupture de stock** Prix membre : 23,75 $
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Description

Les entreprises se révèlent de plus en plus avides d’informations afin de mieux cerner les besoins de leurs clients et de comprendre les facteurs de leur satisfaction. Il va sans dire que les sondages en ligne ont aujourd’hui supplanté les questionnaires postaux et téléphoniques, et le présent ouvrage fournit les éléments pour démontrer l’avantage indéniable des premiers par rapport aux derniers, notamment en matière de qualité, de temps de réponse, de coût et de contrôle. Les professeurs et les étudiants appliquent depuis longtemps les techniques du sondage Web pour étayer leurs travaux, mais la maîtrise de ces outils exige quelques précautions méthodologiques et de bonnes pratiques s’imposent pour produire un questionnaire valide. Ce livre s’adresse à ces derniers autant qu’aux gestionnaires d’entreprises qui souhaitent apprendre à mener des enquêtes à l’aide des applications SurveyMonkey et LimeSurvey. Les auteurs posent les bases théoriques liées à la création de sondages et se penchent sur les concepts d’enquête, sur les meilleures pratiques dans l’élaboration et la publication d’un questionnaire ainsi que sur le traitement des données.

Du même auteur...

Livre papier 1 Prix : 18,99 $
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Concepts et outils des sondages Web

Éditeur : Presses de l'Université du Québec
ISBN : 9782760550049
Parution : 2019