Coop UQAM | Coopsco

Créer mon profil | Mot de passe oublié?

Magasiner par secteur

Matériel obligatoire et recommandé

Voir les groupes
Devenir membre

Nos partenaires

UQAM
ESG UQAM
Réseau ESG UQAM
Bureau des diplômés
Centre sportif
Citadins
Service de la formation universitaire en région
Université à distance
Société de développement des entreprises culturelles - SODEC
L'institut du tourisme et de l'hotellerie - ITHQ
Pour le rayonnement du livre canadien
Presses de l'Université du Québec
Auteurs UQAM : Campagne permanente de promotion des auteures et auteurs UQAM
Fondation de l'UQAM
Écoles d'été en langues de l'UQAM
Canal savoir
L'économie sociale, j'achète
Millénium Micro



Recherche avancée...

Heille, arrête de m'écœurer!


Éditeur : TC Média Livres Inc. / Les Éditions Transcontinental
ISBN papier: 9782894724279
ISBN numérique PDF: 9782894728215
Parution : 2011
Catégorisation : Livres numériques / Gestion / Gestion des ressources humaines / Gestion des conflits

Formats disponibles

Format Qté. disp. Prix* Commander
Livre papier En rupture de stock** Prix membre : 22,46 $
Prix non-membre : 24,95 $
x
Numérique PDF
Protection acs4***
Illimité Prix : 24,99 $
x

*Les prix sont en dollars canadien. Taxes et frais de livraison en sus.
**Ce produits est en rupture de stock mais sera expédié dès qu'ils sera disponible.
***Ce produit est protégé en vertu des droits d'auteurs.




Description

Un patron méprisant, un collègue ti-Jos connaissant, un client enragé : il suffit d’une seule personne au comportement détestable pour contaminer un milieu de travail. Et les ravages sont multiples : les gens en souffrent, le roulement de personnel s’accroît, la productivité pique du nez... Bourré d’exemples concrets et de conseils pratiques et juridiques, ce livre présente des solutions éprouvées qui vous aideront à désamorcer les conflits et à fixer les limites de l’acceptable et de l’inacceptable. Grâce à des règles simples (reconnaître qu’on fait souvent partie du problème, apprendre à réagir selon les types de personnalité, se focaliser sur les situations et non sur les personnes, etc.), découvrez comment assainir votre environnement professionnel et éviter les situations explosives. Une lecture obligatoire pour ceux qui vont travailler à reculons !