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L'intelligence e?motionnelle au travail


Éditeur : TC Média Livres Inc. / Les Éditions Transcontinental
ISBN papier: 9782894722770
ISBN numérique PDF: 9782894728833
Parution : 2005
Catégorisation : Livres numériques / Gestion / Gestion des ressources humaines / Efficacité professionnelle

Formats disponibles

Format Qté. disp. Prix* Commander
Livre papier En rupture de stock** Prix membre : 26,96 $
Prix non-membre : 29,95 $
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Numérique PDF
Protection filigrane***
Illimité Prix : 22,99 $
x

*Les prix sont en dollars canadien. Taxes et frais de livraison en sus.
**Ce produits est en rupture de stock mais sera expédié dès qu'ils sera disponible.
***Ce produit est protégé en vertu des droits d'auteurs.




Description

Les gens qui réussissent montrent une intelligence émotionnelle supérieure : ils savent décoder leurs émotions et celles des autres, et en tenir compte dans l’action. C’est ce qui leur permet de sortir gagnants d’une foule de situations délicates : résoudre un problème épineux avec un collègue, conclure une vente avec un client difficile, formuler une critique à l’endroit de leur patron... Comme eux, vous pouvez développer cette formidable compétence. Grâce à des explications toutes simples, à des simulations de dialogues et à des cas vécus en entreprise, apprenez à : - mieux décoder vos sentiment; - évaluer une situation en tenant compte des personnes; - régulariser vos émotions pour favoriser la réussite; - changer votre perception d’une situation; accroître votre motivation; - transformer des comportements agressifs en affirmations; donner et recevoir une critique avec une attitude positive; - écouter véritablement les autres. Basé sur une approche pratique, ce livre vous aidera à acquérir les techniques essentielles qui vous permettront de mieux vous connaître, de mieux communiquer et de jouer un rôle-clé auprès de vos collègues et collaborateurs.