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Comprendre ITIL v 3 : normeset meilleures pratiques pour évoluer vers ISO 20000


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Comprendre ITIL v 3 : normeset meilleures pratiques pour évoluer vers ISO 20000

Jacques Quesnel


Éditeur : ENI INFORMATIQUE
ISBN papier: 9782746053854
Parution : 2010
Code produit : 818320
Catégorisation : Livres / Référence / Livres informatiques / Livres Informatiques

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Description

Des conseils pour une bonne compréhension de ITIL v 3 ainsi qu'une méthodologie pour son implantation dans l'entreprise.



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